VTT on 28.10.2002 myöntänyt Mica Elektro Oy Ltd:lle ISO 9001:2000 -standardin mukaisen laatujärjestelmäsertifikaatin.

Laatujärjestelmämme tärkeimpänä tavoitteena on valmistamiemme tuotteiden ja niihin liittyvien oheistoimintojen laadun ylläpito ja jatkuva parantaminen. Asiakkaillemme laatusertifioitu järjestelmä merkitsee yhä laadukkaampia tuotteita ja palvelua.

Toimintamme on jaettu prosesseihin, joiden kehittymistä seurataan säännöllisesti. Asetettujen mittareiden lisäksi kehitämme toimintaamme saamamme asiakaspalautteen avulla. Palautetta toiminnastamme pyydämme lähettämään oheisella palautelomakkeella.

LAATUPOLITIIKKA

Mica Elektron laatupolitiikan tavoitteena on toimittaa määritellyt laatukriteerit täyttäviä tuotteita, jotka ovat turvallisia, täyttävät voimassaolevat määräykset ja ovat varmatoimisia. Yrityksemme henkilökunta on sitoutunut toimimaan täyttääkseen sekä sisäisten, että ulkoisten asiakkaiden asettamat vaatimukset. Tavoitteenamme on täyttää meihin kohdistuvat vaatimukset ja parantaa tuotteidemme, palvelujemme ja toimintamme laatua jatkuvasti asettamalla laatutavoitteita, seuraamalla niiden toteutumista, viestimällä niistä ja toimintamme ohjausperiaatteista henkilöstölle.

Näihin tavoitteisiin pyrimme henkilökunnan koulutuksella, järjestelmällisellä ohjauksella, vastuunjaolla ja laadunhallintajärjestelmämme mukaisella toiminnalla.

Laatupolitiikkamme pääperiaatteita ovat:

• Jatkuva tulosten ja laadun seuranta ja parantaminen
• Henkilökunnan kehittäminen